Politica de livrare – wallartz.ro
- Termen de livrare
Comenzile plasate pe wallartz.ro sunt procesate în ordinea primirii acestora.
- Termenul estimativ de livrare este de 2 – 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători, Black Friday), termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de cazuri, veți fi informat prin e-mail sau telefon.
- Metoda de livrare
Produsele comercializate pe wallartz.ro sunt livrate fizic, prin firme de curierat partenere, direct la adresa indicată în comandă.
- Livrarea se face doar pe teritoriul României.
- Costul livrării este 20 lei per comandă, indiferent de localitate.
- Curierul vă va contacta telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile livrării.
- Condiții de livrare
- Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.
- În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor date incorecte sau a imposibilității de contact, acesta va fi returnat către wallartz.ro, iar clientul va fi informat pentru a reprograma livrarea.
- Produse personalizate
- Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. c).
- Prin plasarea unei comenzi de produse personalizate, clientul își exprimă acordul ferm cu privire la caracterul final al acesteia.
- Întrebări și suport
Pentru detalii suplimentare despre livrare sau statusul comenzii, ne puteți contacta:
- E-mail: office@wallartz.ro
- Telefon: 0773 963 857
- Program suport clienți: Luni – Vineri, 9:00 – 17:00