1) Cum plasez o comandă?
Alegi produsul, selectezi opțiunile (dimensiune/variantă), completezi câmpurile de personalizare (dacă există) și finalizezi comanda din coș.
2) Cum trimit detaliile de personalizare (nume, text, imagine)?
Detaliile se completează direct pe pagina produsului, în câmpurile de personalizare. Dacă produsul permite, poți încărca și fișiere (imagini).
3) Pot să modific personalizarea după ce am plasat comanda?
Da, dacă producția nu a început. Trimite cât mai rapid mesaj cu numărul comenzii și modificarea dorită.
4) Primesc o previzualizare înainte de realizare?
În mod normal, produsul se realizează conform opțiunilor selectate pe pagina produsului. Dacă ai nevoie de confirmare/previzualizare, ne poți solicita înainte de producție.
5) Ce materiale sunt folosite?
Produsele sunt realizate din materiale dedicate decorului (autocolant/vinil, print de calitate, suporturi rezistente), potrivite pentru utilizare la interior.
6) Cum aleg dimensiunea corectă?
Verifică imaginile cu dimensiunile produsului și măsoară spațiul unde dorești montajul. Alege varianta care se potrivește cel mai bine zonei disponibile.
7) Pe ce suprafețe se aplică produsele tip sticker?
Pe suprafețe netede, curate și uscate: pereți vopsiți (lavabilă), mobilier, uși, sticlă etc. Evită suprafețe foarte texturate sau prăfuite.
8) Pot aplica stickerul pe perete proaspăt vopsit?
Recomandat după uscarea completă a vopselei. Pentru rezultate bune, așteaptă câteva zile înainte de aplicare.
9) Se pot îndepărta stickerele fără urme?
În general, se pot dezlipi ușor. În funcție de tipul peretelui/vopselei, pot exista diferențe; recomandăm îndepărtarea lentă, cu grijă.
10) Produsele personalizate se pot returna?
Produsele realizate după cerințe personalizate (nume, text, imagine) nu se pot returna, deoarece sunt făcute special pentru comandă. Dacă există o problemă de fabricație, ne contactezi și o rezolvăm.
11) Care este timpul de realizare/producție?
Produsele se pregătesc după confirmarea comenzii, iar durata poate varia în funcție de volum și de tipul produsului. Detaliile de livrare sunt disponibile în tabul „Livrare”.
12) În cât timp ajunge comanda?
Livrarea depinde de curier și de perioada comenzii. Estimările și condițiile sunt prezentate în tabul „Livrare”.
13) Ce fac dacă am primit un produs deteriorat sau greșit?
Ne contactezi cât mai repede cu numărul comenzii și poze clare. Verificăm situația și găsim soluția potrivită (înlocuire/retipărire).
14) Cum întrețin produsul după montaj?
Ștergere ușoară cu o lavetă moale, uscată sau ușor umedă. Evită substanțe abrazive și frecarea puternică.
15) Este produsul potrivit pentru camera copiilor?
Produsele sunt destinate decorului interior. Respectă recomandările de montaj și evită aplicarea la îndemâna copiilor foarte mici (pentru a preveni dezlipirea și manipularea).
Recenzii
Nu există recenzii până acum.